NLP i komunikacija

Kada je riječ o komunikaciji, NLP nam omogućuje da:

 

1. razumijemo što je komunikacija;
2.osvijestimo koji aspekti nas djeluju na našu komunikaciju;
3.u svakom trenutku znamo na koji način razmišlja naš sugovornik.
Što se tiče sugovornika, važno je da se prilagodimo njegovom načinu komunikacije kako bismo samu komunikaciju mogli voditi prema njezinom cilju. U svaku komunikaciju moramo ući s određenim ciljem, u suprotnom nas ta komunikacija odvodi tamo gdje ne želimo biti.
Svaki čovjek u svakom trenutku, sa svojim iskustvom koje je prošao kroz život, komunikaciju vidi na svoj način i često u toj komunikaciji nije istinski prisutan na način na koji bi trebao biti. Dok vodimo komunikaciju, obično istovremeno vodimo i neki svoj unutarnji dijalog – zapažamo što za nas znači ta komunikacija, kako se u njoj osjećamo i sl. Upravo zbog toga svega u komunikaciji često nismo prisutni.

Koliko toga zapravo kažemo riječima?

 

Mi ljudi se u komunikaciji oslanjamo prvenstveno na riječi smatrajući ih najrelevantnijima, međutim, sami smo najmanje ono o čemu govorimo riječima. Riječima u komunikaciji prenosimo najmanje informacija – puno ih više prenosimo svojim neverbalnim stavom.
Uzmimo za primjer razgovor za posao. Pripremili ste se, imate najbolju namjeru, no na kraju ostavite potpuno krivi dojam. Možda se dogodilo jednostavno to da je druga osoba, nakon što ste s njom ušli u komunikaciju, svojim verbalnim i neverbalnim stavom na vas utjecala tako da je iz vas izvukla ono što nije trebala izvući, tj. potaknula reakcije zbog kojih ste se predstavili na ne baš uspješan način. Sjećam se jednog svog razgovora za posao, zvala me jedna dobra tvrtka. Postavili su mi pitanje: „Što vam je najvažnije u životu?“, na što sam počela pričati o svom životu, traumama i sl., što nije ostavilo najbolji dojam. Radi se o informacijama čije iznošenje je potakla moja podsvijest.

 

Upravo nam NLP omogućuje upravljanje s podsvjesnim informacijama koje često nehotice izađu na vidjelo pod utjecajem vanjskih faktora ili naših misli.

 

Jedan od postulata NLP komunikacije glasi: „Ljudi vole ljude slične sebi“ što je za svakog od nas točno. Pogledajte samo ljude oko sebe, one koje poštujete, volite i sl. To su ljudi koji imaju iste vrijednosti kao vi, imaju nešto što vas privlači. S druge strane, u konfrontaciji s osobama koje nemaju ‘to nešto’ što vama odgovara ili vi nemate ‘to nešto’ što toj osobi odgovara, po automatizmu prema toj osobi ne gajite simpatije. Iz tog razloga u određenim razgovorima neki ljudi imaju više uspjeha od vas.
NLP nudi tehnike koje nam u komunikaciji s drugima omogućavaju pronalazak zajedničkih značajki između nas i sugovornika bez obzira na prvi dojam koji smo stekli o istom tom sugovorniku. Zato je važno naučiti komunikacijske tehnike NLP-a.

Važnost neverbalnog stava

 

Još jedna bitna stvar vezana uz komunikaciju je neverbalni stav. Iz neverbalnog stava ljudi možemo iščitati strahovito puno o njima samima, tako da je neverbalno ujedno i ključni aspekt promatranja. Neverbalni stav je i energija koju osoba odašilje, a ako se energetski ne uskladimo s drugom osobom, naša komunikacija neće biti u potpunosti uspješna.
Kad je neverbalno u pitanju, NLP ima zaista puno tehnika kojima nam pomaže osvijestiti način razmišljanja drugih ljudi. Koliko puta vam se dogodilo da se ljudi s kojima komunicirate ponašaju na vama neočekivan način i da ne razumijete zašto se tako ponašaju? U tim trenutcima sigurno niste bili usklađeni s tom osobom i niste bili u mogućnosti doći do zajedničkog cilja.

Upravo nam NLP pomaže spoznati što se to događa nama i drugima u određenim situacijama, koje su mogućnosti za povezivanje u svakom trenutku, kako iz sebe i drugih izvući najbolje i kako upravljati komunikacijom.

Nadam se da sam vas zaintrigirala i vidimo se na NLP treningu.